Частые вопросы

Albamount — каталог объявлений «Купи/продай» и услуг. Это не лента соцсети: у каждой карточки сразу видны фото, цена, описание и контакты автора, без бесконечной прокрутки.

«Услуги» — предложения исполнителей. «Купи/продай» — товары и объявления о покупке или продаже. Внизу экрана три основные вкладки: Услуги, Купи/продай и «Напишите нам».

Нет. Каталог, поиск, фильтры, фото, видео и описания доступны без аккаунта. Регистрация нужна, чтобы публиковать карточки и писать в чат.

Русский, English, қазақша и 中文. Язык переключается в шапке и запоминается в браузере.

Нажмите «Регистрация», укажите никнейм, email, пароль и тип аккаунта. На почту придёт письмо — подтвердите адрес, иначе нельзя создавать карточки.

«Купи/продай» — только товарные объявления. «Услуги» — только услуги. Тип задаётся при регистрации и определяет, какие карточки вы можете публиковать. Один аккаунт не публикует оба раздела сразу.

Проверьте папку «Спам». На странице статуса подтверждения можно отправить письмо ещё раз. Если письма нет — напишите нам через форму «Напишите нам».

Кнопка «Вход» в шапке: логин (никнейм) и пароль. После входа откроется кабинет — там ваши карточки, ALBA и реферальный код.

Самостоятельного сброса пароля на сайте пока нет. Напишите нам через форму, укажите никнейм и email аккаунта — разберём обращение.

Вверху раздела есть поиск и кнопка «Фильтры»: страна, город, хештег и диапазон цены. Категории открываются отдельной кнопкой. «Сбросить» возвращает полный список раздела.

Фото (до 5), цену, контакты автора, при необходимости видео и ссылку. Значок i открывает полное описание. Кнопка «Чат» — переписка по этой карточке.

Это оценка карточки. Гость может проголосовать один раз — выбор запоминается в браузере. Авторизованные пользователи голосуют из своего аккаунта.

Она ещё на модерации, отклонена, срок публикации истёк или её сняла администрация. Актуальный статус всегда в личном кабинете.

Кабинет → «Создать карточку». Нужны название, описание, категория, страна и город, хотя бы один хештег, контакты и минимум одно фото. Можно добавить видео и ссылку. После отправки карточка уходит на модерацию.

Да. Первая карточка вашего типа (товар или услуга) создаётся бесплатно. Следующие — только если есть купленное право ALBA.

Бесплатная — 7 дней с момента одобрения модератором. Карточка за ALBA — 1 календарный месяц. Затем она снимается с витрины.

Бесплатно — в течение 24 часов после первого одобрения. Потом изменения только через новую карточку.

В кабинете на карточке нажмите «Разрешить автосписание ALBA»: при истечении срока с баланса спишутся 30 ALBA (если они есть) и публикация продлится на месяц. Если автопродление выключено или ALBA нет — карточка снимается, тогда можно нажать «Продлить за ALBA»: это новая платная публикация с модерацией.

До 5 изображений. Перед загрузкой они сжимаются в браузере. Файл до сжатия не должен быть больше 20 МБ. Нужны свои фото или материалы, на которые у вас есть права.

Вставьте ссылку на ролик (обычно YouTube). На карточке появится кнопка обзора.

По ним ищут объявления. Страна и город обязательны, хештег — тоже: напишите слово, например «ремонт», и нажмите «Добавить». Можно до 15 хештегов.

Да, в кабинете у своей карточки есть «Удалить». Удалённая карточка пропадает из каталога.

Внутренняя единица Albamount. Ею оплачиваются дополнительные права на карточки и продление публикации. Одно право стоит 30 ALBA.

За приглашение друга по реферальной ссылке (обычно по 10 ALBA вам и новому пользователю) и по решению администрации. Отдельной оплаты банковской картой на сайте нет: права покупаются с баланса ALBA в кабинете.

В кабинете откройте баланс ALBA и купите право на ваш тип карточки. Затем создайте новую карточку или продлите истекшую.

Да, если платную карточку отклонили на модерации (ещё не опубликовали) — 30 ALBA возвращаются на баланс. После публикации снятие с витрины или блокировка ALBA не возвращают.

В кабинете скопируйте реферальную ссылку или код и отправьте другу. Он указывает код при регистрации.

Обычно 10 ALBA пригласившему и 10 ALBA новому пользователю после успешной регистрации. Точная сумма указана в кабинете.

Кнопка «Чат» на карточке. Гости могут читать сообщения. Чтобы писать, нужно войти в аккаунт. Сообщение — до 1000 символов.

Есть непрочитанные сообщения по карточкам, которыми вы владеете или где уже писали. Откройте чат — счётчик сбросится. Гостям бейдж не показывается.

Сообщения сохраняются на сервере. Если чат открыт, список обновляется при отправке и при повторном открытии. Обновите страницу, если сеть прервалась.

Чужие фото и бренды без права, алкоголь, табак, вейпы и никотин, неприличный и насильственный контент, мошенничество и запрещённые товары. Полный текст — в «Правилах публикации» в кабинете.

Карточку отклонят или снимут с витрины. При грубом или повторном нарушении аккаунт могут заблокировать. Если платную карточку отклонили на модерации — ALBA вернут; у уже опубликованных или заблокированных карточек возврата нет.

Время зависит от очереди. Статус «На модерации», «Опубликовано» или «Отклонено» смотрите в кабинете. Если отклонили по ошибке — напишите нам.

Вкладка «Напишите нам»: имя, email и текст. Выберите тему — так обращение быстрее попадёт куда нужно. Сообщение сразу видно администратору.

После входа кнопка кабинета в шапке справа. Разделы Услуги / Купи/продай / Напишите нам — в нижней панели.